Política de Privacidade – Aplicativo de Integração de Leads

Última atualização: 27 de fevereiro de 2026

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade refere-se ao aplicativo de integração de leads desenvolvido e operado por:

Razão Social: JVF Máquinas
Endereço: Rua Pouso Alegre, nº 149, Bairro Glória, Joinville – SC
E-mail de contato: contato@jvfmaquinas.com.br
E-mail para questões de privacidade: contato@jvfmaquinas.com.br
Telefone: +55 (47) 99132-9067

2. Introdução

A JVF Máquinas desenvolveu um aplicativo de integração automatizada que conecta a plataforma Meta (Facebook e Instagram Lead Ads) à plataforma RD Station. Este aplicativo funciona exclusivamente por meio de APIs, sem interface direta com os titulares dos dados (leads), tendo como única finalidade transferir automaticamente informações de contato de potenciais clientes captados em formulários de anúncios para a ferramenta de automação de marketing.

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados por meio dessa integração, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as políticas de privacidade e termos de uso da Meta.

3. Papel da JVF Máquinas no Tratamento de Dados

Para fins desta política:

• JVF Máquinas atua como OPERADORA de dados pessoais em relação aos leads captados por meio do aplicativo, processando dados em nome e sob instruções dos nossos clientes (anunciantes).
• Nossos clientes (empresas anunciantes) são os CONTROLADORES dos dados pessoais dos leads, sendo responsáveis pela base legal, finalidade e legitimidade do tratamento perante os titulares.

A JVF Máquinas não utiliza os dados dos leads para finalidades próprias de marketing, comercialização ou qualquer outro propósito além da prestação do serviço de integração técnica.

4. Dados Pessoais Coletados

4.1 Origem dos Dados

Os dados pessoais são coletados exclusivamente de formulários de Lead Ads da Meta (Facebook e Instagram), onde os próprios titulares preencheram voluntariamente suas informações em resposta a anúncios publicitários veiculados por nossos clientes.

4.2 Categorias de Dados Tratados

Por meio do aplicativo de integração, tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Nome completo – para identificação do lead e personalização do contato
• Endereço de e-mail – para comunicação comercial via e-mail
• Número de telefone – para contato comercial via ligação ou WhatsApp
• Dados técnicos da campanha – ID do formulário, ID do lead, data e hora da submissão, campanha de origem (necessários para rastreabilidade e auditoria)

4.3 Dados que NÃO Coletamos

O aplicativo não coleta, processa ou armazena:

• Dados sensíveis (origem racial, convicções religiosas, filiação sindical, dados genéticos, biométricos, saúde ou vida sexual)
• Dados financeiros (cartões de crédito, dados bancários)
• Documentos de identificação (CPF, RG, CNH)
• Dados de navegação ou cookies (o aplicativo opera exclusivamente via API)
• Conteúdo de conversas ou interações posteriores entre cliente e lead

5. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais dos leads são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Integração técnica automatizada – Receber dados de leads da API da Meta e transferi-los automaticamente para a conta RD Station do cliente anunciante
2. Viabilização de contato comercial – Permitir que a equipe comercial do cliente entre em contato com leads que manifestaram interesse em produtos ou serviços por meio do formulário de Lead Ads
3. Registros de operação e auditoria – Manter logs técnicos de sincronização, entrega e status da integração para fins de suporte técnico, resolução de problemas e segurança da informação
4. Cumprimento de obrigações legais – Atender requisições de autoridades competentes, quando legalmente exigido

As finalidades acima são estritamente técnicas e operacionais. A JVF Máquinas não utiliza os dados dos leads para:

• Envio de comunicações de marketing próprio
• Criação de perfis ou segmentação para publicidade
• Venda, licenciamento ou compartilhamento com terceiros não relacionados ao serviço
• Qualquer outro propósito além da prestação do serviço de integração

6. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela JVF Máquinas fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

Atividade	Base Legal
Integração técnica e transferência de leads	Execução de contrato (Art. 7º, V) – cumprimento do contrato de prestação de serviços firmado com o cliente anunciante
Logs de operação e auditoria	Legítimo interesse (Art. 7º, IX) – garantir segurança, funcionamento adequado do serviço e suporte técnico
Atendimento a requisições legais	Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II)

Table 1: Bases legais aplicáveis ao tratamento de dados

Importante: O cliente anunciante (controlador) é o único responsável por garantir que possui base legal adequada (consentimento, legítimo interesse ou outra aplicável) para coletar os dados dos leads nos formulários da Meta e utilizá-los para contato comercial, conforme informado ao titular no momento do preenchimento do formulário.

7. Compartilhamento de Dados

7.1 Com Quem Compartilhamos

Os dados pessoais dos leads são compartilhados exclusivamente com:

• RD Station (Resultados Digitais S.A.) – Plataforma de automação de marketing onde os leads são armazenados e gerenciados pelo cliente anunciante. Consulte a política de privacidade do RD Station em: https://www.rdstation.com/legal/privacy-policy/
• Meta Platforms, Inc. – Como origem dos dados via API de Lead Ads. Consulte as políticas da Meta em: https://www.facebook.com/privacy/policy/
• Provedores de infraestrutura – Serviços de hospedagem em nuvem e monitoramento técnico necessários para operação do aplicativo (ex.: AWS, Google Cloud ou similares), que atuam como suboperadores sob rigorosos contratos de confidencialidade e segurança

7.2 Limites do Compartilhamento

A JVF Máquinas não vende, aluga, licencia ou compartilha dados pessoais dos leads com terceiros para finalidades de marketing, publicidade ou qualquer outra não relacionada à prestação do serviço de integração.

Todo compartilhamento obedece aos princípios da necessidade, adequação e finalidade, limitando-se ao estritamente necessário para viabilizar a operação técnica do aplicativo.

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos serviços utilizados para operação do aplicativo (infraestrutura em nuvem, APIs da Meta) podem envolver transferência internacional de dados para países como Estados Unidos e outros onde os fornecedores mantêm servidores.

Nesses casos, a JVF Máquinas adota as seguintes salvaguardas:

• Contratos com fornecedores que aderem a cláusulas contratuais padrão de proteção de dados reconhecidas internacionalmente
• Fornecedores certificados em frameworks de proteção de dados (ex.: Privacy Shield, ISO 27001)
• Implementação de medidas técnicas de segurança (criptografia, controle de acesso, monitoramento)
• Garantia de que os dados transferidos sejam tratados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD

9. Retenção e Exclusão de Dados

9.1 Tempo de Retenção

Os dados pessoais dos leads são retidos apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política:

Tipo de Dado	Período de Retenção
Dados do lead (nome, e-mail, telefone)	Enquanto o cliente mantiver contrato ativo e não solicitar exclusão
Logs técnicos de integração	12 meses, para fins de auditoria e segurança
Dados após cancelamento do serviço	90 dias para backup e obrigações legais, seguido de exclusão definitiva

Table 2: Períodos de retenção de dados

9.2 Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão excluídos ou anonimizados definitivamente nas seguintes situações:

• Término da finalidade para a qual foram coletados
• Fim do período de tratamento autorizado
• Solicitação de exclusão pelo titular (conforme seção 10)
• Revogação de consentimento pelo titular, quando aplicável
• Cancelamento do contrato de serviço pelo cliente anunciante (após período de backup)
• Determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

10. Direitos dos Titulares (Leads)

Em conformidade com os Arts. 17 e 18 da LGPD, os titulares dos dados (leads) possuem os seguintes direitos:

1. Confirmação de tratamento – Confirmar se a JVF Máquinas trata seus dados pessoais
2. Acesso aos dados – Acessar os dados pessoais que possuímos
3. Correção – Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação – Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
5. Portabilidade – Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa
6. Eliminação dos dados tratados com consentimento – Excluir dados cujo tratamento tenha sido baseado em consentimento
7. Informação sobre compartilhamento – Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
8. Informação sobre não consentimento – Ser informado sobre a possibilidade e consequências de não fornecer consentimento
9. Revogação do consentimento – Revogar o consentimento a qualquer momento, quando aplicável
10. Oposição ao tratamento – Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
11. Revisão de decisões automatizadas – Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (não aplicável ao nosso serviço)

10.1 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, o titular pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

• E-mail: contato@jvfmaquinas.com.br (com assunto “LGPD – Exercício de Direitos”)
• Endereço postal: Rua Pouso Alegre, nº 149, Bairro Glória, Joinville – SC, CEP 89217-278

Prazo de resposta: Atenderemos solicitações em até 15 (quinze) dias corridos, conforme Art. 18, §1º da LGPD.

Identificação necessária: Para garantir a segurança e evitar acesso indevido, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender à requisição.

Limitações: Em alguns casos, podemos não conseguir atender integralmente à solicitação quando houver:

• Obrigação legal ou regulatória de manter os dados
• Necessidade de proteção de direitos da JVF Máquinas ou de terceiros
• Impossibilidade técnica de identificar o titular nos registros

10.2 Direito de Reclamação

Caso entenda que seus direitos não foram adequadamente atendidos, o titular pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados
https://www.gov.br/anpd/pt-br
E-mail: cidadao@anpd.gov.br

11. Segurança da Informação

A JVF Máquinas adota medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

11.1 Medidas Técnicas

• Criptografia – Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS 1.2 ou superior em todas as comunicações com APIs da Meta e RD Station
• Autenticação e autorização – Controle rigoroso de acesso por meio de tokens de API, chaves criptografadas e autenticação de dois fatores para acesso administrativo
• Registros de auditoria (logs) – Monitoramento e registro de todas as operações de acesso, transferência e modificação de dados
• Isolamento de dados – Separação lógica dos dados de cada cliente, impedindo acesso cruzado
• Backup e recuperação – Rotinas automatizadas de backup com armazenamento criptografado e planos de recuperação de desastres
• Atualizações de segurança – Aplicação regular de patches de segurança e atualizações de software
• Testes de segurança – Avaliações periódicas de vulnerabilidades e testes de penetração

11.2 Medidas Organizacionais

• Controle de acesso – Acesso aos dados restrito apenas a colaboradores autorizados com necessidade operacional
• Treinamento – Capacitação da equipe sobre boas práticas de segurança e privacidade de dados
• Confidencialidade – Compromissos contratuais de confidencialidade assinados por todos os colaboradores e parceiros
• Política de segurança – Políticas internas documentadas de segurança da informação e resposta a incidentes
• Monitoramento contínuo – Vigilância ativa de atividades suspeitas e potenciais violações de segurança

11.3 Resposta a Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a JVF Máquinas compromete-se a:

1. Comunicar o cliente afetado em até 24 horas após a confirmação do incidente
2. Notificar a ANPD em prazo razoável, conforme Art. 48 da LGPD
3. Comunicar os titulares afetados quando o incidente oferecer risco de danos graves
4. Adotar medidas imediatas para conter e remediar o incidente
5. Documentar e investigar as causas para prevenir recorrências

12. Cookies e Tecnologias Similares

O aplicativo de integração não utiliza cookies, pixels de rastreamento ou tecnologias similares, pois opera exclusivamente via comunicação API-to-API entre Meta, nossos servidores e RD Station, sem interface web acessível aos titulares dos dados.

Eventuais cookies utilizados em páginas administrativas do aplicativo (painel de controle para clientes) são estritamente funcionais e essenciais para autenticação e operação do sistema.

13. Dados de Menores de Idade

O aplicativo de integração não é direcionado a menores de 18 anos. A responsabilidade por garantir a idade mínima e obter consentimento dos responsáveis legais, quando aplicável, é exclusivamente do cliente anunciante ao configurar os formulários de Lead Ads na Meta.

Caso tomemos conhecimento de que dados de menores de 18 anos foram processados sem o consentimento adequado dos responsáveis legais, tomaremos medidas para excluir tais informações o mais rápido possível e notificaremos o cliente para as providências cabíveis.

14. Conformidade com as Políticas da Meta

A JVF Máquinas e seus clientes comprometem-se a:

• Cumprir integralmente os Termos da Plataforma Meta (Meta Platform Terms) e as Políticas de Uso de Dados da Meta
• Utilizar os dados de Lead Ads exclusivamente para as finalidades informadas ao titular no momento do preenchimento do formulário
• Não usar dados de Lead Ads para criar públicos personalizados na Meta sem consentimento explícito do titular
• Respeitar solicitações de exclusão de dados e revogação de acesso às integrações da Meta
• Permitir que o titular revogue o acesso do aplicativo às suas informações da Meta a qualquer momento por meio das configurações de conta Facebook/Instagram

Revogação de acesso via Meta:
Os titulares podem revogar o acesso do aplicativo aos seus dados da Meta acessando:
Configurações → Aplicativos e Sites → JVF Integração de Leads → Remover

Após a revogação, nenhum novo dado será coletado, mas dados já transferidos permanecerão no RD Station sob responsabilidade do cliente anunciante.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

A JVF Máquinas reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adaptação a novas funcionalidades, mudanças legislativas ou melhores práticas de privacidade.

15.1 Notificação de Alterações

Alterações relevantes serão comunicadas aos clientes por meio de:

• E-mail para o endereço cadastrado no contrato de serviço
• Aviso destacado no painel administrativo do aplicativo
• Publicação da nova versão nesta página, com indicação da data de última atualização

Alterações substanciais que afetem direitos dos titulares serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor.

15.2 Histórico de Versões

• Versão 1.0 – 27 de fevereiro de 2026 – Versão inicial

16. Disposições Gerais

16.1 Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Fica eleito o foro da Comarca de Joinville, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16.2 Dúvidas e Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

JVF Máquinas
Rua Pouso Alegre, nº 149, Bairro Glória
Joinville – SC, CEP 89217-278
E-mail: contato@jvfmaquinas.com.br
Telefone: +55 (47) 99132-9067
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 18:00

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Documento elaborado em conformidade com:

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Meta Platform Terms e Supplemental Terms
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

Data de vigência: 27 de fevereiro de 2026